Telefonarbeit

Das Thema Telefonarbeit hat in unserer Gesellschaft eine große Bedeutung, da viele Menschen heutzutage am Telefon arbeiten. Für einige Personen ist dabei das Telefonieren die Hauptaufgabe im Beruf. Es ist ebenso erwähnenswert, dass es heutzutage diesbezüglich sogar einen eigenen Ausbildungsberuf gibt. Dabei handelt es sich um die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing. Dieser wird nämlich ausgebildet, damit er weiß wie man mit dem Kunden am Telefon umzugehen hat.

Dieser Abschnitt beschäftigt sich mit den verschiedenen Erscheinungsformen der Telefonarbeit, wie beispielsweise etwa Inbound und Outbound. Weiters wird erklärt wie Telefonarbeit überhaupt funktioniert.

 

 

 

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